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1. di utilizzare le credenziali corrette, collegandovi al portale di ateneo
   ed effettuando l'accesso. Se riscontrate problemi in questa fase
   contattate i numeri indicati nella pagina del servizio di posta ed una
   volta risolto, passate al punto 2.
2. ripetete il tentativo di
   accesso a questo sito verificando di non avere il tasto del maiuscolo
   premuto, usando lo stesso nome utente e password del punto 1.
3. Se ancora non riuscite ad effettuare l'accesso, utilizzate l'helpdesk.

Grazie della collaborazione.